| أبن شـــلاّح |
25 - 08 - 07 11:40 PM |
رد : للمهتمين بالجودة الإدارية ( الجائزة الوطنية للجودة )
http://www.mutair.ws/hello.png
http://www.almeshkat.net/vb/images/bism.gif
معايير جائزة الملك عبدالعزيز للجودة
 |
|
 |
|
الأخوة الكرام
السلام عليكم ورحمة الله
أنـشـــئـت جـائـــزة الـمـلـك عــبدالعـزيز للجـــودة فـي تـاريـخ 27-11-1420هـ بهدف تحفيز القطاعات الإنتاجية والخدمية في المملكة العربية السعودية لتبني مبادئ الجودة الشاملة وأسسها، والعمل على رفع مستوى الجودة، والقدرة على المنافسة العالمية، مع تفعيل التحسين المستمر لأداء هذه القطاعات، وتكريم أفضل المنشآت ذات الأداء المتميز التي تحقق أعلى مستويات الجودة.
وعلى هذا الأساس، سيسهم برنامج جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في رفع مستوى جودة المنتجات والخدمات الوطنية، وزيادة التنافس بين المنشآت في القطاعات جميعها بهدف تلبية احتياجات وتوقعات المستفيدين منها ومساعدتها على المنافسة العالمية. وتمنح الجائزة من خلال هيئة محكمين وفرق تقويم مستقلة تقوم بمراجعة استمارات التقدم وإجراء زيارات ميدانية عند الحاجة بالتنسيق مع الأمانة العامة التابعة للهيئة العربية السعودية للمواصفات والمقاييس.
ويستخدم المقومون معايير الجائزة التالية لإعطاء حكم موضوعي عن مستوى الجودة في المنشآت المتقدمة؛ القيادة الإدارية، التخطيط الاستراتيچي، الموارد البشرية، إدارة الموردين والشركاء، إدارة العمليات، التركيز على المستفيد، المعلومات والتحليل، التأثير على المجتمع، ونتائج الأعمال.
ويعطى لكل معيار من المعايير وزن محدد يختلف بحسب أهمية المعيار. ويكون الوزن على شكل نقاط لكل معيار، حيث يبلغ عدد النقاط الإجمالية للمعايير كلها 1000 نقطة. ويشتمل كل معيار رئيسي على عدة معايير فرعية تسمى عناصر. وتخضع معايير الجائزة للمراجعة والتحديث والتطوير لكي تواكب التطورات والتغيرات العالمية.
مجال التطبيق
تمنح الجائزة للمنشآت التي تتقدم بطلب الترشيح للجائزة في القطاعات التالية؛ القطاع الصناعي، القطاع الزراعي، القطاع الصحي، القطاع التعليمي، قطاع الخدمات، القطاع الحكومي والقطاعات غير الربحية.
وتقسم هذه القطاعات الصناعية والزراعية والخدمية إلى ثلاث فئات هي:
فئة المنشآت الكبيرة، وهي التي يزيد رأس مالها عن 100 مليون ريال سعودي.
فئة المنشآت المتوسطة، وهي التي يتراوح رأس مالها ما بين 10-100 مليون ريال سعودي.
فئة المنشآت الصغيرة، وهي التي يقل رأسمالها عن 10 ملايين ريال سعودي.
أما باقي القطاعات فتبقى فئة واحدة لكل قطاع بغض النظر عن حجمها.
منح الجائزة
تمنح جائزة واحدة فقط لكل فئة. وتمنح الجائزة للمنشآت الفائزة عن كل فئة من كل قطاع من القطاعات المحددة في مجال التطبيق، بعد وضعها في إطار منافسة مع المنشآت المماثلة المتقدمة للترشيح للجائزة وتقويم أدائها طبقاً لمعايير الجائزة. ويسمح للفائز، إذا رغب، بتجديد السماح له باستعمال شعار الجائزة والإشارة إلى فوزه بها على مطبوعاته، على أن يجتاز المعايير التي تؤهله للاستمرار في استعمال شعار الجائزة والتي تعد لصيانة (مراجعة) الجائزة.
شروط التقدم للجائزة
يحق لأي منشأة تتوافر فيها الشروط التالية أن تتقدم بترشيح نفسها للجائزة:
أن تكون رخصة المنشأة سارية المفعول وذات طبيعة قانونية.
تحقيق المنشأة لمعايير الجائزة المنصوص عليها.
أن تكون المنشأة سعودية.
الإلتزام بدفع التكاليف التي تقرها اللجنة العليا للجائزة.
الإلتزام بتقديم المعلومات المطلوبة وتسهيل مهمة المقومين في أثناء زيارات التقويم.
خطوات التقدم للترشيح للجائزة
تتبع المنشأة المتقدمة للترشيح للجائزة الخطوات التالية:
تتقدم المنشأة بالاستبيان المبدئي.
بعد توفر الشروط جميعها، تتقدم المنشأة بطلب لأمانة الجائزة للحصول على استمارة الترشيح ودفع التكاليف غير القابلة للاسترداد، وعلى المنشأة تعبئة الاستمارات التي تعدها أمانة الجائزة، وتسليمها في الوقت المحدد ضمن جدول زمني تحدده الأمانة كل عام.
تقدم المنشأة تقريراً تفصيلياً للأمانة العامة للجائزة عن مدى تطبيقها لمعايير الجائزة.
إجراءات تقويم المنشأة
تقوم الأمانة العامة للجائزة بدراسة الاستبيان المبدئي المقدم من المنشأة ويتم إشعارها بالنتيجة.
في حالة اجتيازها للاستبيان المبدئي تقوم المنشأة بتعبئة استمارة الترشيح وتقدم تقريراً إلى أمانة الجائزة.
يراجع التقرير التفصيلي من قبل فريق تقويم مستقل يعين من قبل لجنة التحكيم.
ترشح المنشآت التي حازت على المعدلات المطلوبة.
يقوم فريق التقويم بزيارة المنشآت المرشحة وإعداد تقرير عنها يرفع إلى لجنة التحكيم.
تقوم لجنة التحكيم بمراجعة تقرير الزيارات وملف المنشآت المرشحة وتقدم توصياتها عن المنشآت الفائزة للأمانة العامة للجائزة، والتي بدورها تقوم بالمراجعة والتوصية بالمنشآت الفائزة للجنة العليا للجائزة.
تحصل كل منشأة تتقدم للترشيح على تقرير فني من الأمانة العامة يلخص نتيجة التقويم ويحدد مواطن القوة ومواطن التحسين لدى المنشأة.
مسؤولية المنشأةبعد الحصول على الجائزة
تكون المنشأة مسؤولة مسؤولية كاملة عما يلي:
عدم استخدام تقارير أو شهادة الجائزة بطريقة تسيئ إلى الجائزة صراحة أو ضمناً أو النشر أو التصريح ببيان أو دعاية عن شهادة الجائزة بشكل مضلل أو غير واضح.
في حالة إساءة استخدام التقارير أو الشهادة، يحق للأمانة العامة تطبيق أية عقوبات تراها ملائمة.
الاحتفاظ بالسجلات والتقارير والملاحظات والحسابات والبيانات لمدة لا تقل عن سنتين قبل التصرف بها أو إتلافها.
يجب على المنشأة الفائزة مشاركة المنشآت السعودية بالمعلومات المطلوبة غير السرية حول تجربتها وأدائها المتميز الذي أدى لفوزها بالجائزة وذلك بطرق عدة مثل تقديم ورقة عمل وشرحها خلال الملتقى العلمي السنوي الذي تنظمه أمانة الجائزة.
الميزانية
يتم الصرف على الجائزة من الميزانية الخاصة بالجائزة والتي تعدها الأمانة
العامة للجائزة بالتشاور مع اللجنة العامة للجائزة.
الأحكام العامة
يجوز للمنشأة غير الفائزة تقديم طلب جديد للمنافسة في دورة أخرى بعد إجراء التحسينات اللازمة للتوافق مع معايير الجائزة، أما بالنسبة للمنشآت الفائزة بالجائزة فلا يحق التقدم إلا بعد ثلاث سنوات من حصولها عليها.
لا يجوز أن تخل الجائزة الممنوحة للمنشأة بمسؤولياتها التعاقدية تجاه المستفيدين، وتكون المنشأة مسؤولة عن نتائج أدائها.
يحق للمنشأة الفائزة بالجائزة الإشارة إلى فوزها في مستنداتها وتقاريرها ومطبوعاتها مع الإلتزام بالإشارة إلى سنة فوزها بالجائزة.
في حالة عدم إلتزام المنشأة بما نصت عليها المادة السابعة، يحق للأمانة العامة للجائزة التقدم للجهات المسؤولة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
تعد كافة المعلومات التي تحصل عليها الأمانة العامة للجائزة من خلال عمليات التقويم والإشراف سرية بين الأمانة العامة للجائزة والمنشأة، ويلزم المقومون بتوقيع وثيقة السرية وعدم تضارب المصالح قبل تقويم أي منشأة أو زيارتها.
تقوم الأمانة العامة للجائزة بإبلاغ أو إيصال أية معلومات يراد تبليغها للمنشأة فيما يتعلق بالجائزة عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو أية وسيلة أخرى مناسبة على آخر عنوان معروف لديها، ويعتبر ذلك رسمياً.
يجوز حجب الجائزة بتوصية من اللجنة العامة للجائزة وقرار من اللجنة العليا للجائزة وذلك عند وجود المبررات الكافية للحجب.
الناشر : مجلة عالم الأقتصاد العدد 183 ( 1/4/2007مـ )
http://www.ecoworld-mag.com/Detail.a...sItemID=220150
ولكم خالص التحية والتقدير ،،،
|
|
 |
|
 |
وتقبلوا تحيات :
محمد الشــلاّحي
منسق موقع قبيلة مطير
والسلام عليكم ورحمة الله
|
