منتديات الموازين الرسميه

منتديات الموازين الرسميه (http://www.almouazeen.com/index.php)
-   منتدى الاتصالات والجوال (http://www.almouazeen.com/forumdisplay.php?f=32)
-   -   أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت (http://www.almouazeen.com/showthread.php?t=652)

أبن مصاول 07 - 07 - 07 02:52 AM

أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
جاتني هذه الرساله ونقلتها كما هي:

للأهمية: الرجاء إرسال الرسالة لكل من تعرف للفائدة ولمن يعرف إيميل مسؤول في موبايلي أن يرسلها له



السلام عليكم

رداٌ على الإعلان الذي وصل عبر الإيميل عن خدمة موبايلي الجديدة للإنترنت (الإعلان مرفق) إليكم تجربتي الخاصة مع هذه الخدمة. فقد قمت بالذهاب إلى مكتب موبايلي في الخبر يوم الخميس 15 يونيو للإشتراك في الخدمة وشراء بطاقة موبايلي كونكت. وبالفعل كانت متوفرة وتم الترحيب بي كما يجب. وقد كان لدي أسئلة كثيرة حول الموضوع وعن متطلبات الخدمة ولكن لقلة خبرة الموضفين في المكتب أكتفيت بسؤالين:

1) ما المطلوب كي تعمل الخدمة بالشكل الصحيح؟

2) ما المشاكل التي تم الإبلاغ عنها من المشتركين قبلي؟



الأجوبة كانت مختصرة بأن المطلوب كمبيوتر و بطاقة موبايلي وشريحة الجيل الثالث. أما المشاكل التي تم الإبلاغ عنها فكان الجواب أنه بفضل الله لم يتم الإبلاغ عن مشاكل إلى الآن.....



أخذت البطاقة وكلي حماس في التجربة الجديدة (إنترنت سريع) حيث أن ال DSL لم يغطي المنطقة التي أسكن فيها. عندما وصلتني الرسالة من موبالي بتفعيل الخدمة أخذت الكمبيوتر ثم ظهرت أول مشكلة:



المشكلة الأولى:

بطاقة موبايلي كونكت لا يمكن إدخالها في PCMCIAالكمبيوتر على الرغم أن الكمبيوتر جديد ويحتوي تقنيات جديدة. قمت بالإتصال بصديق وأخبرني أنه علي الحصول على USB to PCMCIA خارجي. لم أعتقد أنها مشكلة كبيرة.

ذهبت أبحث عن هذه القطعة في جميع محلات الكمبيوتر بدو استثناء وللأسف لم أجدها. أستعنت بمعارف في الرياض و جدة ولم نجدها. وأخيراٌ أستعنت بأحد الخبراء عن الحلول الموجودة فكان الجواب مخيبا حيث أخبرني إما أن أعيد البطاقة إلى موبايلي وأسترجع المبلغ أو أن أشتري كمبيوتر مع PCMCIA مطابق لموبايلي كنكنت مع العلم أن أغلب الكمبيوترات الجديدة لا تقبل موبايلي كونكت.

ذهبت إلى مكتب موبايلي في الخبر لكي أناقش المشكلة وعن الحلول الممكنة حيث أن الشركة هي صاحبة التقنية ولا بد من وجود حل. وكانت المفاجأة عندما علمت أنني لم أكن الأول الذي حصلت له المشكلة فعندما رأى موضف الاستقبال كمبيوتري المحمول عرف المشكلة بدون شرح كثير مني وقام بطلب المشرف للتحدث معي وللأسف كان جواب المشرف الذي للأمانة كان في قمة الأدب أن موبايلي ليس لديها حل لمشكلتي حيث أن دورها انتهى بمجرد بيع البطاقة وأنه لا يمكن إسترجاع المبلغ (1350 ريال). خرجت وقد تأسفت على المبلغ الذي دفعته أو بالعامي "راحت فلوسك يا صابر". أنتظرت قرابة أسبوع ولم تتوفر القطعة. قمت بإرسال إيميل لموبايلي لعل هناك من يستطيع أن يشرح لي:

1) كيف يمكن لموبايلي أن تقدم خدمة وليس لديها الموظفين المختصين لمعرفة المتطلبات والتقنيات المتوفرة في السوق؟

2) كيف يمكن لموبايلي أن تضع مصداقيتها على المحك بعدم توفير معلومات كافية

لم أستلم رد أو اتصال إلى الآن.



ألمشكلة الثانية:

لم أرغب في أن أفقد المبلغ المدفوع بدون فائدة خصوصا وقد مر أسبوع بدون شيء وقد اتصلت عدة مرات بمركز خدمة العملاء بدون فائدة. قمت باستعارة كمبيوترقديم من أحد الأصدقاء والذي يقبل موبايلي كنكت. المفاجأة الأخرى كانت عندما أتصلت بالإنترنت وحاولت فتح صفحة قوقل أخذت دقيقتان ثم عادت بأنه لا يمكن عرض الصفحة. عدة محاولات يائسة قررت بعدها الإتصال بمركز خدمة العملاء. بعد ثلاث مكالمات أخبرني الموظف أن أجرب بتحويل الشبكة إلى الجيل الثاني فقد تكون المنطقة التي أسكن فيها ليس بها شبكة الجيل الثالث وبالفعل تم الاتصال بنجاح ولكن ببطء شديد يوازي أو أسولأ من الاتصال عن طريق الهاتف العادي وقد وعدني الموظف بأن مسؤل تقني سيكلمني خلال 24 ساعة (يوم السبت 23 يونيو) ولم يتصل أحد إلى اليوم (الإثنين 25 يونيو). وفد أخبرني أحد الأصدقاء أن الجيل الثاني سيكلفني بالدقيقة وليس على نفس نظام 350 في الشهر ولكن لم اتمكن من تأكيد المعلومة من موبايلي. على العموم حاولت أن أبحث عن مكان بالمنزل يمكن أن يتصل عن طريق الجيل الثالث وتمكنت من ذلك مع المشاكل التالية:
1) لم يكن بالسرعة المتوقعة (التصفح سرعته جيده) أما التحميل لم يتعدى 15 KB/s.

2) الإتصال يقطع بعد 5 إلى 10 دقائق.

3) لا يمكن إيجاد الشبكة في أغلب الأحيان



الخلاصة:

1) تجربتي إلى الآن سيئة جداٌ مع موبايلي ولم أجد التفاعل الكافي من الشركة

2) مصداقية موبايلي الآن تحت التحدي

3) الخدمة غير واضحة والمعلومات غير كافية مما قد يسبب أن الكثير قد يهدر أموال بدون فائدة

4) بالنسبة لي فإن الطريقة الوحيدة التي يمكن (ليس مؤكد) أن أستفيد من الخدمة هو تغيير مكان السكن!!!!!

وأخيرا يا إخوان الهدف من هذه الرسالة ليس الإساءة لأحد أو التقليل من أحد ,إنما هو لتوضيح تجربة لكي لا يقع أحد في الخسارة التي خسرتها. وأيضا للتعلم فقط بأن لا نستعجل في الإقدام على الدعايات والإعلانات قبل التفحص والبحث الدقيق. قمت بإضافة عنوان البريد الإلكتروني لموبايلي لعلي أجد التفاعل الكافي مع تمنياتي للجميع بالتوفيق. (سبحانك اللهم وبحمدك أشهد أن لا إله إلا أنت أستغفرك و أتوب إليك)



أخوكم\ ماجد العواجي



ابن مصاول :منقول كما أستلم

المستحيــل 07 - 07 - 07 08:45 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخي ابن مصاول تذكر قول الله تعالى : ( يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا إِنْ جَاءَكُمْ فَاسِقٌ بِنَبَإٍ فَتَبَيَّنُوا أَنْ تُصِيبُوا قَوْمًا بِجَهَالَةٍ فَتُصْبِحُوا عَلَى مَا فَعَلْتُمْ نَادِمِينَ ) .
أولاً بالنسبة للخدمة مقتصرة على الأبراج اللي تخدم الجيل الثالث عالي السرعة راح تعطيك على حسب سرعة البرج من 3.6 ميجا في الثانية الى 115 كيلوبت يعني راح يترواح التنزيل من 450 كيلو الى 14 الى 4 الى 1 كيلو يعني على حسب البرج اللي جنبك .
ثانياً بالنسبة للكروت حقتهم لا تأخذها أطلب من النت في كروت تدعم سرعات أعلى و أرخص و تركب على الرواتر كمان لأنهم راح يطورنها الى 14 ميجا يعني راح كل شوي راح تغير الكرت .
ثالثاً التحديد اللي ما له داعي لك في اليوم واحد جيجا بس أبلود و داونلود يعني بالسرعة العالية راح تخلص على طول و لما تخلص يفصل لمدة أربع و عشرين ساعة .
رابعاً عن تجربة عن طريق N95 السرعة جنان بس مو بكل مكان .
لكن شيء أحسن من لا شيء . البرج في المهد عن طريق الستلايت يعني جيل أول و إن شاء الله بعد أربع شهور راح يركب البرج في ثرب لكن برضوا جيل أول لكن زي ما قلت شيء أفضل من لا شيء .
هذا اللي أعرفه عن الخدمة و ما فيها تقطيع ما قد قطعت معي لكن تعتمد على جهازك و كمان البرج اللي جنبك .

و شكراً لك على النقل .

سامحني 19 - 08 - 07 09:54 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
يسلمووووووووووووووووووو

أبن مصاول 19 - 08 - 07 10:12 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المستحيــل (المشاركة 3196)
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخي ابن مصاول تذكر قول الله تعالى : ( يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا إِنْ جَاءَكُمْ فَاسِقٌ بِنَبَإٍ فَتَبَيَّنُوا أَنْ تُصِيبُوا قَوْمًا بِجَهَالَةٍ فَتُصْبِحُوا عَلَى مَا فَعَلْتُمْ نَادِمِينَ ) .
أولاً بالنسبة للخدمة مقتصرة على الأبراج اللي تخدم الجيل الثالث عالي السرعة راح تعطيك على حسب سرعة البرج من 3.6 ميجا في الثانية الى 115 كيلوبت يعني راح يترواح التنزيل من 450 كيلو الى 14 الى 4 الى 1 كيلو يعني على حسب البرج اللي جنبك .
ثانياً بالنسبة للكروت حقتهم لا تأخذها أطلب من النت في كروت تدعم سرعات أعلى و أرخص و تركب على الرواتر كمان لأنهم راح يطورنها الى 14 ميجا يعني راح كل شوي راح تغير الكرت .
ثالثاً التحديد اللي ما له داعي لك في اليوم واحد جيجا بس أبلود و داونلود يعني بالسرعة العالية راح تخلص على طول و لما تخلص يفصل لمدة أربع و عشرين ساعة .
رابعاً عن تجربة عن طريق N95 السرعة جنان بس مو بكل مكان .
لكن شيء أحسن من لا شيء . البرج في المهد عن طريق الستلايت يعني جيل أول و إن شاء الله بعد أربع شهور راح يركب البرج في ثرب لكن برضوا جيل أول لكن زي ما قلت شيء أفضل من لا شيء .
هذا اللي أعرفه عن الخدمة و ما فيها تقطيع ما قد قطعت معي لكن تعتمد على جهازك و كمان البرج اللي جنبك .

و شكراً لك على النقل .


يعطيك العافيه اخوي المستحيل و قد أدرجت الآية قول الله تعالى : ( يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا إِنْ جَاءَكُمْ فَاسِقٌ بِنَبَإٍ فَتَبَيَّنُوا أَنْ تُصِيبُوا قَوْمًا بِجَهَالَةٍ فَتُصْبِحُوا عَلَى مَا فَعَلْتُمْ نَادِمِينَ )

ولذلك انزلت الموضوع وكتبت عليه (كما أستلم) لأن فيه أشخاص ليس لهم مهمة إلا نشر الشائعات عن بعض الشركات بغرض المنافسة غير الشريفة...

ويعلم الله انني كنت أريد ان أعقب على هذا الموضوع وأقول أن كاتبه الأصلي قد تجنى على شركة موبايلي وبطاقتهم (موبايلي كوننيكت) لأنني قد سمعت ممن أثق بهم قبل يومين بأن هذا غير صحيح وان السرعة قريباً مما ذكرت .....

وأشكرك جداً وأبرأ الى الله من هذا الخبر الذي غير صحيح

أخي المستحيل طريقتك في الأشتراك عن طريق النت وإعطائنا خبراتك هو المكسب الذي أستفدناه من هذا الموضوع المغرض


أخوك ابن مصاول .....

أبن مصاول 19 - 08 - 07 10:13 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سامحني (المشاركة 6322)
يسلمووووووووووووووووووو



أخوي سامحني ومن قال سالم ياغالي..


سرني مرورك وتعليقك

ابن مصاول

عبدالله الميزاني 25 - 08 - 07 02:17 AM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
يعطيك العافيه أبن مصاول

وزير بدون وزارة 25 - 08 - 07 12:53 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
سأتكلم من واقع تجربة ..
حقيقة أن شركاتنا الموقره .. هي شركات إستنزاف و إرهاق للجيوب .. وذلك بعد المقارنات بين الشركات الدوليه الأخرى و بين لصوص القرن ..
هل تعلم يا أستاذي العزيز أن الشركات الأخرى تقدم خدمة الإتصال بين مستخدمي الشبكة الواحده مقابل رسم ثابت شهري لا يتجاوز الـ 60 دولار .. بمعنى إذا كنت أحد مستخدمي الجوال تستطيع الأتصال مجانا و لمدة غير محددة لمستخدم آخر في شبكة الجوال مقابل رسم ثابت شهري بدون رسوم مكالمات و بسعر رمزي في حالة الإتصال على شركات أخرى ..

أما ما يخص خدمة الجوال (( INTERNET CARD )) يقدم مجانا و في أحيان قليله جدا مقابل سعر رمزي لا يتجاوز الـ 30 دولار .. و يمكنك من خلال هذه الخدمه إستخدام الأنترنت بدون قيود أو أحجام معينه من الـ DOWNLOAD و على مدار اليوم مقابل رسم شهري ثابت 60 دولار ..

ملاحظه أخيره :
تقدم شركة موبايلي جهاز الجوال بلاك بيري مقابل 2800 ريال للجهاز .. بينما سعره في الولايات المتحده الأمريكية (( إذا ما أخذنا بعين الإعتبار إرتفاع تكاليف الشحن و الضرائب )) لا يتجاوز 150 دولار أي 563 ريال .. ومن أراد مزيد من الإطلاع لديه موقع شركة T-MOBILE

تقبلوا تحياتي

مهلكي خواله ذوي ميزان 25 - 08 - 07 10:43 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
مشكور على المعلومة

ســتار 26 - 08 - 07 12:57 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
يعطيك العافيه ابن مصاول
جهد تشكر عليه

أبن مصاول 26 - 08 - 07 11:19 PM

رد : أنتبهوا من بطاقة موبايلي كونكت
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وزير بدون وزارة (المشاركة 6986)
سأتكلم من واقع تجربة ..
حقيقة أن شركاتنا الموقره .. هي شركات إستنزاف و إرهاق للجيوب .. وذلك بعد المقارنات بين الشركات الدوليه الأخرى و بين لصوص القرن ..
هل تعلم يا أستاذي العزيز أن الشركات الأخرى تقدم خدمة الإتصال بين مستخدمي الشبكة الواحده مقابل رسم ثابت شهري لا يتجاوز الـ 60 دولار .. بمعنى إذا كنت أحد مستخدمي الجوال تستطيع الأتصال مجانا و لمدة غير محددة لمستخدم آخر في شبكة الجوال مقابل رسم ثابت شهري بدون رسوم مكالمات و بسعر رمزي في حالة الإتصال على شركات أخرى ..

أما ما يخص خدمة الجوال (( INTERNET CARD )) يقدم مجانا و في أحيان قليله جدا مقابل سعر رمزي لا يتجاوز الـ 30 دولار .. و يمكنك من خلال هذه الخدمه إستخدام الأنترنت بدون قيود أو أحجام معينه من الـ DOWNLOAD و على مدار اليوم مقابل رسم شهري ثابت 60 دولار ..

ملاحظه أخيره :
تقدم شركة موبايلي جهاز الجوال بلاك بيري مقابل 2800 ريال للجهاز .. بينما سعره في الولايات المتحده الأمريكية (( إذا ما أخذنا بعين الإعتبار إرتفاع تكاليف الشحن و الضرائب )) لا يتجاوز 150 دولار أي 563 ريال .. ومن أراد مزيد من الإطلاع لديه موقع شركة T-MOBILE

تقبلوا تحياتي


اخوي وزير بدون وزاره لقد أظفت فأبدعت ياغالي ..

ولا نقارن شركات الإنقطاعات في العالم الرابع عشر الذي (مع الإحترام للعالم الثالث لإني إكتشفت مؤخراً بأننا لا نعد منه) أقول يا أستاذي : لا نقارن حثالة الشركات العربية بشركات العالم الأول أبداً فهناك رقابة من الدول وقانون يحكمها اما هنا فلا يوجد إلا إحتكار !!!

ولا تدعنا نعيد مسخرة الماضي عندما كنا نحادث من بالدور العلوي في بيوتنا بـــ1.6 ريال للدقيقه!!!

فهل بعد هذا إستغلال؟؟

والآن ضحكوا علينا بـــEasy net والضحكة الكبيرة!!!

نحن متخلفون في التقنة للغاية ...

وما موبايلي كونيكت إللي ضحكت كما هي الضحكات علينا غيرها ...

وسلم لي على شركة الإنقطاعات...مصاصة الدماء

نحن مضحوك علينا حتى في إتصال النت البطئ الغبي الذي كانك تحدث به رجل في المريخ والعالم كلهم قد انتقلوا للألياف البصريه Optic Fibers وسرعات عاليه بسبب هذه الخطوط التي تحمل الآف المعلومات السريعه ونحن لا زلنا على خط الهاتف الثابت القديم الغبي!!

لا تشكي لي ابكيلك تراي أبي انفجر من هالشركات مصاصات الدماء

اخوك ابن مصاول


الساعة الآن 08:22 AM.

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
المجموعة العربية للاستضافة والتصميم


إن إدارة المنتديات غير مسؤولة عن أي من المواضيع المطروحة وانها تعبر عن رأي صاحبها