الاتصالات السعودية تبقي عملاءها على تواصل دائم
كُتب : [ 10 - 02 - 09
- 04:14 AM ]
في خطوة متقدمة لخدمة عملائها، طورت الاتصالات السعودية أربعة حلول متقدمة ومجانية تمكنهم من البقاء على تواصل دائم في حال عدم توفر رصيد بالنسبة لعملاء سوا ولنا أو عند تجاوز الحد الائتماني لعملاء الجوال المفوتر.
وأكدت الشركة أن عملاء (سوا) لديهم ثلاثة بدائل في هذا الجانب تضمن لهم البقاء في تواصل دائم، وتأتي هذه البدائل في خدمة " اتصل بي" التي تمنح العميل من إرسال رسالة مجانية لعميل أخر داخل شبكة الجوال أو خارجها لطلب الاتصال به من (الطرف الأخر) إضافة إلى خدمة "على حسابي" المجانية التي تمكن العميل من إجراء مكالمة على حساب مستقبل المكالمة (الطرف الآخر) علاوة على الخدمة المجانية "تحويل الرصيد" والتي تسمح للعميل بتحويل رصيد من جواله إلى جوال عميل آخر مجاناً، دون عناء أو تحمل أي تكاليف.
كما قدمت الاتصالات السعودية كافة الطرق والحلول المجانية لعملاء "الجوال المفوتر" بهدف إبقائهم على تواصل دائم والحيلولة دون تعرضهم للانقطاع في حال تجاوزت أرصدتهم الحد الائتماني المحدد ممثلة في خدمة "اتصل بي" وخدمة "على حسابي" إضافة إلى خدمة 8* المعروفة بخدمة التحكم بالرصيد، والتي تتيح للعميل شحن جواله "المفوتر" باستخدام بطاقات إعادة الشحن المسبقة الدفع، مما يجعل استخدامها حلاً مثالياً للعديد من الصعوبات المترتبة على استخدام الجوال الخاص، بما يمكن موظفي الشركات مع خدمة " التحكم بالرصيد" من الفصل بين مكالمات العمل والمكالمات الشخصية، ويمكن للعميل إجراء المكالمات الدولية عن طريق الرصيد المشحون مسبقاً دون الحاجة إلى الاشتراك في الصفر الدولي، واستخدام التحكم بالرصيد في حال بلوغه الحد الائتماني للحيلولة دون انقطاعه عن التواصل.
وللاطلاع على تفاصيل أكثر عن هذه الحلول يمكن للعميل زيارة موقع الشركة WWW.STC.COM.SA .
|