قال النبي صلى الله عليه وسلم :
" لا يؤمن أحدكم حتى يحبَّ لأخيهـ ما يحبُّ لنفسهـ " رواهـ البخاري ..
أجزني إذا أنشدت شعراً فإنما
بشعري أتاكـ المادحون مردداً
أربحُ ويربح الآخرون
هذهـ أول القواعد في التعامل مع الآخرين .
إنها أساس كل تعامل يحدث خارج نطاق النفس البشرية .
إنها العادة التي تقرر أنكـ لا تعيش في هذهـ الحياة وحدكـ ,
وأن تفاعلاً ما سيحدث بينكـ وبين الآخرين شئت أم أبيت .
هذهـ التفاعلات كثيراً ما يكتنفها التنافس المحموم على الشيء الواحد ,
والتسابق البغيض على الوصول أولاً .
يقرر كوفي في هذهـ العادة أن العلاقات الإنسانية بين الناس من حيث
النفع والضرر تنقسم إلى أربعة أنواع :
1- علاقة ( أربحُ أنا ويربح الآخرون ) :
في هذهـ العلاقة يقوم التعامل على أساس المصلحة للجميع ,
أن أربح أنا ويكون لي عائد جيد من العلاقة ويربح الطرف الآخر من العلاقة أيضا .
2- علاقة ( أربح أنا ويخسر الآخرون ) :
هذهـ العلاقة هي العلاقة المبنية على الأنانية وحب الذات ,
إنها علاقة تركز على الربح للإنسان فقط دون الاكتراث
بالطرف الآخر في العلاقة أو مع تعمد الخسارة للطرف الآخر .
3- علاقة ( أخسر أنا ويربح الآخرون ) :
هذهـ العلاقة مبنية على السذاجهـ والحمق ,
ففي هذهـ العلاقة يُضحِّي الإنسان بربحهـ ونفعهـ
مقابل أن يربح الآخرون منهـ ويستغلوهـ .
4- علاقة ( أخسر أنا ويخسر الآخرون ) :
هذهـ علاقة سلبية في جميع أطرافها .
هي علاقة مبنية على عقلية تخريبيهـ
لا تنظر للخير لنفسها ولا للآخرين ,
هي عقلية مريضة تفكر بطريقة ( عليَّ وعلى أعدائي ) .
إن المتأمل في هذهـ الأنواع الأربع من العلاقات
يلحظ بشكل واضح أن العلاقة الأفضل والأكثر نضجاً ونفعاً للجميع
هي العلاقة الأولى :
أن تربح أنت ويربح الطرف الآخر .
هذهـ العلاقة هي التي تليق بالإنسان بوصفهـ مخلوقاً مكرّماً راقياَ ,
هي العلاقة التي تملأ حياة الإنسان بالسعادة فتفيض على من حولهـ .
" إن كلمة دافئة واحدهـ بإمكانها أن تدفىء العالم "
هذهـ العلاقة - كما يعبر كوفي - مبنية على عقلية ( الوفرة ) ,
وعقلية الوفرة باختصار , هي :
أن تعتقد أن هناكـ خيراً يكفي جميع الناس , وأنهـ ليس بالضروري أن تؤذي
حتى تنتفع , ليس من الضروري أن يخسر الناس حتى تستفيد ؛
بل إن في هذهـ الدنيا من الوفرة في الخير ما يسمح بأن ينتفع الجميع .
بمقابل هذهـ العقلية هناكـ عقلية ( الشح ) :
وهي العقلية التي تنبني عليها العلاقات الثانية والرابعة .
هذهـ العقلية مبنية على أنهـ لابدَّ أن أخطف اللقمة قبل أن يأخذها غيري ,
وكأنهـ لا لقمة في الدنيا سوى هذهـ اللقمة .
" أفضل طريقة لمضاعفة السعادة هي أن تقسمها "